AREC 智慧錄播站
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問題1. 我如何控制或設定AREC智慧錄播站?
回答1. AREC產品提供圖形化操作介面方便用戶操作，並具備RS-232指令集可搭配中控系統整合安裝，另提供HTTP API指令文件。
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問題2. 若我不知道如何使用RS-232指令集，且也沒有任何軟體程式編寫能力，我應如何控制AREC智慧錄播站?
回答2. 可透過您的智慧錄播站IP位址，利用網頁瀏覽器登入(IE Explore/ Safari/ Firefox)其控制頁面，AREC提供您一個十分友善的圖形化操作介面。
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問題3. 為什麼我使用IE Explore/ Safari/ Firefox以上瀏覽器卻無法登入控制網頁或是看到錯誤訊息?
回答3. 請檢察瀏覽器版本：1. Firefox version 48含以下(請勿升級) 2. IE version 11含以上(非Edge) 3. Safari version 5.1.7含以上
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問題4. 為什麼我不能使用Chrome瀏覽器在控制網頁中看到影像?
回答4. AREC影像監看軟體模組基於網頁開發，且須搭配VLC嵌入網頁。然而，Chrome現已不支援VLC等網頁插件。若您尚未安裝VLC插件，請依循操作介面上的按鈕下載程式並安裝。
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問題5. 我已經安裝VLC插件，但仍然無法看到畫面。
回答5. 請嘗試關掉所有防火牆。
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問題6. 請問我如何做系統軟體升級?
回答6. 請聯絡供應商或業務人員更換最新韌體，並登入系統管理網頁中的系統設置進行韌體升級。詳細步驟請參閱使用手冊。
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問題7. 我是否可以變更系統管理，線上導播或內容管理等網頁的用戶名稱與密碼?
回答7. 是的, 請登入系統管理的帳戶頁面進行設定，詳細步驟請參閱使用手冊。
錄影相關
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問題1. 我是否可以進行編碼器壓縮相關設定?
回答1. 是的。請登入系統設定網頁的影片設置頁面進行設定，共有全高清(Full HD)/互聯網全高清(Internaet Full HD)/高清(HD)/互聯網高清(Internet HD)/標清(Internet)/行動網路標清(Mobile)/(User Defined)使用者自訂等選項供選擇。
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問題2. 請問內置硬碟的容量規格?
回答2. 1TB HDD 2.5 inches SATA/ Speed 5400RPM
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問題3. 我是否可以擴充儲存空間?
回答3. 是的，您可以將USB移動式硬碟連接到AREC智慧錄播站後背版的USB插槽上，建議選購須獨立另外供電的硬碟以提高穩定性。
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問題4. 我是否可以進行排程錄影?
回答4. 是的, AREC智慧錄播站支援google calendar的排程模組，亦可手動匯入編修完成的ical檔案。
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問題5. 使用AREC智慧錄播站一共可以錄影多少小時?
回答5. 請參閱下表資訊並搭配問題2硬碟空間換算。
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問題6. 我是否可以將我的學校/公司的logo做成套圖並更換使用? 且是否可以製作自己想要的背景圖片套用?
回答6. 是的. 請建立一個1920 x 1080 畫素的 .PNG畫布。並將logo放到這個畫布中的任一位置。存檔後可上傳至系統設定網頁的影片設置頁面。詳細步驟請參閱使用手冊。
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問題7. 我可以事先上傳多少組的前景標題套圖和背景圖片到智慧錄播站?
回答7. 您可上傳最多五組的前景標題套圖與背景圖片，當錄影的過程中也可以上傳。詳細步驟請參閱使用手冊。
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問題8. 我是否可以透過單一介面監看與控制多台的智慧錄播站?
回答8. 是的, 我司有開發一個群控軟體可進行多個智慧錄播站的監看與控制。請至AREC FTP下載或聯絡您的經銷商與業務人員。
直播相關
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問題1. 我是否可以設定與錄影不同的串流壓縮?
回答1. 是的。您可以獨立於錄影設定不同的串流壓縮。
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問題2. 請問是否可以直播到私有的串流平台且支援認證機制?
回答2. 是的，AREC智慧錄播站支援直播串流帳密的認證機制。
上傳相關
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問題1. 請問支援上傳的通訊協定有哪些?
回答1. FTP, SFTP和HTTP API
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問題2. 錄製的影片何時會上傳到伺服器?
回答2. 可設定為錄影結束立即上傳或手動上傳。
Video Manager 內容管理
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問題1. 我如何檢視或下載內置影碟中已錄製的影片?
回答1. 請登入內容管理網頁下載。
線上學習平台整合
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問題1. 我如何將AREC智慧錄播站與我的線上學習平台做整合?
回答1. AREC提供HTTP API 可供各家學習平台整合。您可以透過簡單的按鍵與排程等設計，由平台控制智慧錄播站啟動或停止錄影，並將影片、課程/演講資訊與縮圖等上傳到平台上。
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問題2. 若我不知道如何利用API整合學習平台，是否還有其他的選擇?
回答2. AREC已整合Opencast/Panopto/Kaltura等國際知名線上學習平台。您也可以利用這些學習平台搭配AREC智慧錄播站使用。